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Gefahrstoffe- Reinhaltung der Luft - Ausgabe 05-2001

CCall - erfolgreich und gesund arbeiten im Call-Center

Immer mehr Unternehmen investieren in die Stärkung ihres Kundenservice und richten 24-Stunden-Hotlines, telefonische Auftragsannahmen, Schadensmeldestellen, Pannenservices ein oder führen Marktforschung, Kundenakquisition und Adressüberprüfungen durch. Für den direkten Draht zum Kunden werden entweder interne Abteilungen eingerichtet oder im Outsourcing externe Call- Center- Dienstleister beauftragt.

Der vollständige Beitrag ist erschienen in:
Gefahrstoffe- Reinhaltung der Luft 05-2001, Seite S14
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